- Judul
- Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar
- Pengarang
- J Supranto
- No. Panggil
- 658.812
- Penerbit
- Jakarta
- Tahun
- 2011
- Subjek
- 47027
Metadata Lengkap
| 041Kode Bahasa | Indonesia |
|---|---|
| 082No. Panggil DDC | 658.812 |
| 100Entri Utama Nama orang | 24632 |
| 245Judul Utama | Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar |
| 250Edisi dan Cetakan | |
| 260aTempat Terbit | Jakarta |
| 260bPenerbit | Rineka Cipta |
| 260cTahun Terbit | 2011 |
| 300Deskripsi Fisik | v, 298 hal.: 21 cm |
| 490Seri | |
| 500Catatan Umum | |
| 504Catatan Bibliografi | |
| 520Abstrak | Pelanggan (Pembeli) harus dipuaskan, kalau mereka tidak dipuaskan maka akan meninggalkan perusahaan dan menjadi pelanggan pihak pesaing. Makin banyak pelanggan yang meninggalkan perusahaan dan menjadi pelanggan pihak pesaing, penjualan perusahaan juga akan menurun, karena laba berasal dari hasil penjualan. |
| 528Abstrak Bahasa Lain | |
| 536Sumber Pengadaan | |
| 590Sumber Koleksi | |
| 650Subjek Topik | 47027 |
| 653Kata Kunci | |
| 700Entri Tambahan Nama Orang | |
| 700cPeran Entri Tambahan Nama Orang | |
| 850Lembaga Pemilik | Perpustakaan STIK-PTIK |
| 852Lokasi | lantai 2 |
| 902Harga | |
| 904Status Koleksi |
Eksemplar / Ketersediaan
| No. Panggil | No. Induk | Barcode | Status |
|---|---|---|---|
| 658.812 | 19902-14 | 01-14-00019 | TERSEDIA |
| 658.812 | 19903-14 | 01-14-00020 | TERSEDIA |
| 658.812 | 19904-14 | 01-14-00021 | TERSEDIA |
| 658.812 | 19905-14 | 01-14-00022 | TERSEDIA |
| 658.812 | 19906-14 | 01-16-007039 | TERSEDIA |
Abstrak
Pelanggan (Pembeli) harus dipuaskan, kalau mereka tidak dipuaskan maka akan meninggalkan perusahaan dan menjadi pelanggan pihak pesaing. Makin banyak pelanggan yang meninggalkan perusahaan dan menjadi pelanggan pihak pesaing, penjualan perusahaan juga akan menurun, karena laba berasal dari hasil penjualan.
Login untuk reservasi, review, dan file digital khusus anggota.
QR Koleksi
Pindai untuk membuka halaman koleksi ini.
Sitasi Cepat
APA
24632. (2011). Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar. Jakarta : Rineka Cipta
Format lainnya
Review Disetujui
Belum ada review.