Konsumen adalah raja : (meningkatkan pendapatan dan target bisnis anda) / Patrick Rochester ; alih bahasa, Ardi Gunawan ; editor, Rina
| No. Panggil : | 339.4 |
| Nama Orang : | Rochester, Patrick |
| Nama Orang Tambahan : | |
| Subjek : | |
| Penerbitan : | Jakarta : Prestasi Pustaka, 2005 |
| Bahasa : | Indonesia |
| ISBN : | 979-24-1003-1 |
| Edisi : | Cet. 1 |
| Catatan Umum : | |
| Catatan Bibliografi : | |
| Catatan Seri : | |
| Sumber : | Perpustakaan STIK |
| Lembaga Pemilik : | Perpustakaan STIK |
| Lokasi : | Lantai 2 |
| No. Panggil | No. Barkod | Ketersediaan |
|---|---|---|
| 339.4 | 01-10-04971 | TERSEDIA |
| 339.4 | 01-10-04580 | TERSEDIA |
| 339.4 | 01-10-04583 | TERSEDIA |
Catatan: Hanya file pdf yang dapat dibaca online
| Ulasan: |
| Tidak ada ulasan pada koleksi ini: 7421 |
Bagaimana caranya memiliki segudang top secrets layanan konsumen dari perusahaan-perusahaan sukses di dunia? Buku ini jawabannya. pengarang buku ini, Patrick Rochester menghabiskan waktu lima tahun mengungkapkan bagaimana Nordstrom, Southwest Airlines, Ritz Carlton, American Express dan perusahaan skala dunia lainnya berupaya mempertahankan konsumen mereka untuk selama-lamanya.
:: Perpustakaan Sekolah Tinggi Ilmu Kepolisian (STIK)
LONTAR 4 :: Library Automation and Digital Archive