Pengaruh kualitas pelayanan penerbitan SIM terhadap tingkat kepuasan masyarakat oleh satuan penyelenggara administrasi SIM Polda Metro Jaya
| No. Panggil : | 60-13-113 |
| Nama Orang : | Ismail Bayu Setio Aji |
| Subjek : | |
| Penerbitan : | Semarang : STIK-AKPOL, 2013 |
| Bahasa : | none |
| Deksipsi Fisik : | xiii, 81 hal.: 30 cm |
| Catatan Umum : | |
| Lembaga Pemilik : | Perpustakaan STIK |
| Lokasi : | Lantai 3 |
| No. Panggil | No. Barkod | Ketersediaan |
|---|---|---|
| 60-13-113 | 60-13-113 | TERSEDIA |
60-13-113.pdf| Ulasan: |
| Tidak ada ulasan pada koleksi ini: 48917 |
Latar belakang penelitian ini adalah adanya anggapan bahwa kualitas pelayanan yang dilakukan oleh pihak kepolisian khususnya mengenai pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi atau yang biasa disebut SIM belum maksimal oleh masyarakat. Banyak masyarakat yang mengeluhkan tentang sulitnya memperoleh SIM, pelayanan Polri yang tidak profesiona, maraknya praktek percaloan untuk memperoleh SIM dan permasalahan lainnya.
:: Perpustakaan Sekolah Tinggi Ilmu Kepolisian (STIK)
LONTAR 4 :: Library Automation and Digital Archive