APA Format
51761. (2001). Pelayanan publik apa kata warga. Jakarta : PSPK
MLA Format
51761. Pelayanan publik apa kata warga. Jakarta : PSPK, 2001
Chicago Format
51761. Pelayanan publik apa kata warga. Jakarta : PSPK, 2001
Australian/Harvard Format
51761. 2001. Pelayanan publik apa kata warga. PSPK Jakarta