APA Format
46094. (2012). Pengembangan kinerja pelayanan publik. Bandung : Refika Aditama
MLA Format
46094. Pengembangan kinerja pelayanan publik. Bandung : Refika Aditama, 2012
Chicago Format
46094. Pengembangan kinerja pelayanan publik. Bandung : Refika Aditama, 2012
Australian/Harvard Format
46094. 2012. Pengembangan kinerja pelayanan publik. Refika Aditama Bandung