Cover tidak tersedia
- Judul
- Pengaruh kualitas pelayanan satuan lalu lintas terhadap tingkat kepuasan pemohon STNK di Polres Metro
- Pengarang
- Bevan Raga Utama
- No. Panggil
- 60-13-060
- Penerbit
- STIK-AKPOL
- Tahun
- 2013
- Subjek
- 45499
Metadata Lengkap
| 090No. Panggil Setempat | 60-13-060 |
|---|---|
| 100Entri Utama Nama orang | 45500 |
| 245Judul Utama | Pengaruh kualitas pelayanan satuan lalu lintas terhadap tingkat kepuasan pemohon STNK di Polres Metro |
| 100aNo. Mahasiswa | 7511/60 |
| 260aTempat Terbit | Semarang |
| 260bPenerbit | STIK-AKPOL |
| 260cTahun Terbit | 2013 |
| 300Deskripsi Fisik | xiv, 59 hal.: 30 cm |
| 500Catatan Umum | |
| 504Catatan Bibliografi | |
| 520Abstrak | Penelitian ini ditujukan untuk menganalisis pengaruh keandalan, tanggapan, jaminan, perhatian, dan tampilan fisik terhadap kepuasan pemohon STNK. Pengertian kualitas menurut Jeffrey M Ferguson (1993:8) dalam terjemahan Hendra Teguh adalah suatu produk dan jasa yang dapat memberikan kepada pelanggan sesuatu yang dibutuhkan serta sesuai untuk digunakan sedemikian rupa sehingga setiap tugas hanya perlu dikerjakan satu kali saja tanpa perbaikan yang berulang-ulang. |
| 528Abstrak Bahasa Lain | |
| 650Subjek Topik | 45499 |
| 653Kata Kunci | |
| 700Entri Tambahan Nama Orang | |
| 700cPeran Entri Tambahan Nama Orang | |
| 850Lembaga Pemilik | Perpustakaan STIK-PTIK |
| 852Lokasi | Lantai 3 |
Eksemplar / Ketersediaan
| No. Panggil | No. Induk | Barcode | Status |
|---|---|---|---|
| 60-13-060 | 60-13-060 | 60-13-060 | TERSEDIA |
Abstrak
Penelitian ini ditujukan untuk menganalisis pengaruh keandalan, tanggapan, jaminan, perhatian, dan tampilan fisik terhadap kepuasan pemohon STNK.
Pengertian kualitas menurut Jeffrey M Ferguson (1993:8) dalam terjemahan Hendra Teguh adalah suatu produk dan jasa yang dapat memberikan kepada pelanggan sesuatu yang dibutuhkan serta sesuai untuk digunakan sedemikian rupa sehingga setiap tugas hanya perlu dikerjakan satu kali saja tanpa perbaikan yang berulang-ulang.
File Digital
60-13-060.pdf
48864-60-13-060.pdf
Mode akses kosong: guest hanya melihat nama file seperti loader.jsp legacy.
Login untuk reservasi, review, dan file digital khusus anggota.
QR Koleksi
Pindai untuk membuka halaman koleksi ini.
Sitasi Cepat
APA
45500. (2013). Pengaruh kualitas pelayanan satuan lalu lintas terhadap tingkat kepuasan pemohon STNK di Polres Metro. Semarang : STIK-AKPOL
Format lainnya
Review Disetujui
Belum ada review.