APA Format
14331. (Bandung : Alumni, 2007). Pelayanan publik dan customer satisfaction. :
MLA Format
14331. Pelayanan publik dan customer satisfaction. : , Bandung : Alumni, 2007
Chicago Format
14331. Pelayanan publik dan customer satisfaction. : , Bandung : Alumni, 2007
Australian/Harvard Format
14331. Bandung : Alumni, 2007. Pelayanan publik dan customer satisfaction.