APA Format
11994. (Jakarta : Bumi AKsara, 2008). manajemen pelayanan umum di Indonesia. :
MLA Format
11994. manajemen pelayanan umum di Indonesia. : , Jakarta : Bumi AKsara, 2008
Chicago Format
11994. manajemen pelayanan umum di Indonesia. : , Jakarta : Bumi AKsara, 2008
Australian/Harvard Format
11994. Jakarta : Bumi AKsara, 2008. manajemen pelayanan umum di Indonesia.