Penelitian ini membahas tentang optimalisasi pemanfaatan aplikasi SINAR (SIM Nasional Presisi) sebagai inovasi pelayanan publik berbasis digital yang diterapkan oleh Kepolisian Negara Republik Indonesia dalam proses pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM). Aplikasi SINAR merupakan bagian dari transformasi digital Polri yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui sistem yang lebih cepat, transparan, efisien, serta mudah diakses secara daring. Melalui aplikasi ini, masyarakat dapat melakukan pendaftaran pembuatan SIM baru maupun perpanjangan SIM secara online tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan pada tahap awal proses administrasi.
