Penelitian ini membahas mengenai peran Satuan Lalu Lintas Polres Tegal dalam meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap tertib berlalu lintas melalui upaya transformasi pelayanan publik. Peningkatan kesadaran berlalu lintas merupakan salah satu langkah strategis dalam mewujudkan keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas. Dalam pelaksanaannya, Satlantas Polres Tegal melakukan berbagai inovasi pelayanan, sosialisasi, serta pendekatan kepada masyarakat guna menumbuhkan kepatuhan terhadap peraturan lalu lintas. Fokus penelitian ini adalah bagaimana peran Satlantas Polres Tegal dalam meningkatkan kesadaran berlalu lintas pada masyaakat melalui transformasi pelayanan publik serta kendala yang dihadapi dalam pelaksanaannya
