Penelitian ini membahas mengenai peningkatan pelayanan penyidikan kepada masyarakat melalui intensifikasi pemberian Surat Pemberitahuan Perkembangan Hasil Penyidikan (SP2HP) pada Unit Pidana Umum Satreskrim Polres Pesawaran. SP2HP merupakan salah satu instrumen yang digunakan oleh penyidik untuk memberikan informasi kepada pelapor mengenai perkembangan penanganan perkara yang sedang diproses oleh kepolisian. Pemberian SP2HP menjadi bagian penting dalam mewujudkan transparansi dan akuntabilitas dalam proses penyidikan serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.