Penelitian ini memiliki fokus penelitian pada pelaksanaan Aplikasi Polri Super App dalam mendukung transformasi pelayanan publik berbasis digital di lingkungan Kepolisian Negara Republik Indonesia, termasuk mengidentifikasi faktor-faktor yang menjadi pendukung dan penghambat implementasinya serta upaya optimalisasi pemanfaatan aplikasi tersebut dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.