Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Website Sistem Informasi Pengawasan Penyidikan (SIPIN) di Ditreskrimsus Polda Jambi sebagai inovasi pelayanan publik kepolisian dalam mendukung reformasi kepolisian. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih ditemukannya berbagai permasalahan dalam administrasi penyidikan, seperti keterlambatan pencatatan perkara, keterbatasan pengawasan, serta kurangnya akses masyarakatterhadap informasi perkembangan laporan perkara.