Penelitian ini membahas integrasi Layanan Polisi 110 dan Aplikasi LIBAS sebagai upaya peningkatan pelayanan kepolisian terhadap laporan kejahatan jalanan di Polrestabes Semarang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk integrasi kedua layanan, mengidentifikasi faktor pendukung dan kendala,serta menjelaskan upaya Polrestabes Semarang dalam meningkatkan kualitaspelayanan publik kepolisian.