Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya transparansi dalam pelayanan penerbitan SKCK di Satintelkam Polres Sigi seiring meningkatnya permohonan setiap tahun. Keterbatasan informasi, ketidakjelasan prosedur, serta belum optimalnya pemanfaatan sistem digital menjadi hambatan dalam mewujudkan pelayanan yang akuntabel dan berintegritas. Peningkatan transparansi menjadi kunci dalam mendukung keberhasilan reformasi birokrasi kepolisian.