APA Format
Herry Purwanto;
. (2014). Analisis kebijakan citizen's charter (kontrak layanan) sebagai suatu strategi : peningkatan kualitas pelayanan publik (Studi kasus pada penerbitan surat izin mengemudi (SIM) di Polres Bangka)
/
. Jakarta : STIK-PTIK
MLA Format
Herry Purwanto;
. Analisis kebijakan citizen's charter (kontrak layanan) sebagai suatu strategi : peningkatan kualitas pelayanan publik (Studi kasus pada penerbitan surat izin mengemudi (SIM) di Polres Bangka)
/
. Jakarta : STIK-PTIK, 2014
Chicago Format
Herry Purwanto;
. Analisis kebijakan citizen's charter (kontrak layanan) sebagai suatu strategi : peningkatan kualitas pelayanan publik (Studi kasus pada penerbitan surat izin mengemudi (SIM) di Polres Bangka)
/
. Jakarta : STIK-PTIK, 2014
Australian/Harvard Format
Herry Purwanto;
. 2014. Analisis kebijakan citizen's charter (kontrak layanan) sebagai suatu strategi : peningkatan kualitas pelayanan publik (Studi kasus pada penerbitan surat izin mengemudi (SIM) di Polres Bangka)
/
. STIK-PTIK Jakarta