APA Format
J. Supranto;
. (2011). Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar / oleh J. Supranto
/
. Jakarta : Rineka Cipta
MLA Format
J. Supranto;
. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar / oleh J. Supranto
/
. Jakarta : Rineka Cipta, 2011
Chicago Format
J. Supranto;
. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar / oleh J. Supranto
/
. Jakarta : Rineka Cipta, 2011
Australian/Harvard Format
J. Supranto;
. 2011. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar / oleh J. Supranto
/
. Rineka Cipta Jakarta