APA Format
Agus Suryana;
. (2007). Customer service : kiat melayani pelanggan bebas komplain / Agus Suryana
/
. Jakarta : Khilma Pustaka
MLA Format
Agus Suryana;
. Customer service : kiat melayani pelanggan bebas komplain / Agus Suryana
/
. Jakarta : Khilma Pustaka, 2007
Chicago Format
Agus Suryana;
. Customer service : kiat melayani pelanggan bebas komplain / Agus Suryana
/
. Jakarta : Khilma Pustaka, 2007
Australian/Harvard Format
Agus Suryana;
. 2007. Customer service : kiat melayani pelanggan bebas komplain / Agus Suryana
/
. Khilma Pustaka Jakarta