APA Format
Andy Ervyn;
. (2004). Pelayanan penerimaan laporan dan pengaduan masyarakat melalui coll center 199 di Polres Malang
/
. Jakarta : PTIK
MLA Format
Andy Ervyn;
. Pelayanan penerimaan laporan dan pengaduan masyarakat melalui coll center 199 di Polres Malang
/
. Jakarta : PTIK, 2004
Chicago Format
Andy Ervyn;
. Pelayanan penerimaan laporan dan pengaduan masyarakat melalui coll center 199 di Polres Malang
/
. Jakarta : PTIK, 2004
Australian/Harvard Format
Andy Ervyn;
. 2004. Pelayanan penerimaan laporan dan pengaduan masyarakat melalui coll center 199 di Polres Malang
/
. PTIK Jakarta