Komunikasi ada dimana-mana dirumah, dikampus, dikantor, di mesjid, bahkan di bioskop. Komunikasi menyentuh segala aspek kehidupan kita. Sebuah penelitian mengungkapkan 70 % waktu itu bangun kita digunakan untuk berkomunikasi. Komunikasi menentukan kualitas hidup kita. Kualitas hidup kita, hubungan kita dengan sesama manusia, dapat ditingkatkan dengan memahami dan memperbaiki komunikasi yang kita lakukan. Kita dapat mempelajari berbagai tinjauan tentang komunikasi, tetapi penghampiran psikologi adalah yang paling menarik. Psikologi menukik ke dalam proses yang mempengaruhi perilaku kita dalam komunikasi, membuka topeng-topeng kita dan menjawab pertanyaan mengapa.