Apa tepatnya yang harus dilakukan oleh seorang manajer baru? Buku ini akan membuka wawasan anda bagaimana menemukan peluang-peluang untuk mendapatkan dukungan dan komitmen tentang bawahan-bawahan anda tanpa harus memanfaatkan kekuasaan posisi anda (Jabatan anda) atas mereka. Para manajer terbaik menemukan para anggota tim mereka senang melakukan apa yang menjadi tugas mereka. Kebalikan dari melakukan tugas itu hanya karena seorang manajer memerintah demikian.