Buku ini mengisahkan tentang Fred, pengantar pos yang sangat mencintai pekerjaannya dan murni memperhatikan orang lain yang dia layani. Karena itu, dia terus menerus berjalan mengantarkan pos dan kadang mengamati rumah orang - orang yang dia lewati, memperlakukan mereka sebagai teman. Disaat orang lain memandang pekerjaannya begitu menoton dan membosankan, Fred justru melihat peluang untuk berbuat sesuatu yang berbeda dalam kehidupan orang - orang yang dia layani. Dalam membentuk pribadi unggul, Fricker menjelaskan langkah - langkah sederhana yang bisa kita manfaatkan untuk mentransformasi hidup kita dari yang biasa menjadi luar biasa. Botterman, melalui kisah tentang Fred dan orang - orang lain yang seperti dia, mengungkap empat prinsip dasar yang akan bisa membantu kita mendapat energi dan kreativitas segar bagi kehidupan dan pekerjaan kita dnegna cara: .menciptakan perbedaan riil setiap hari .menjadi lebih sukses dengan cara membangun hubungan - hubungan yang kuat .menciptakan nilai riil bagi orang lain tanpa memerlukan biaya satu rupiahpun .terus menerus menemukan jati diri kita sendiri Dengan mengikuti prinsip ini, dan belajar dari mengajari para Fred lain, berarti anda juga bisa mendongkrak karir anda dan membuat kehidupan ini menjadi luar biasa. Seperti yang dijelaskan Fricker, setiap pribadi kita memiliki potensi menjadi seorang Fred, yang punya pribadi unggul.