Buku ini melakukan terobosan baru dalam menguraikan apa yang diperlukan untuk sukses, dengan memberikan contoh tentang pemimpin-pemimpin yang : -Tidak memanipulasikan orang demi performa yang lebih baik. -Tidak menjadi ahli terapi bagi para karyawan mereka memahami kerjasama tim yang benar. -Berbicara sekaligus mendengarkan -Tidak mencoba mengendalikan segalanya -Menciptakan budaya akuntabilitas -Menetapkan batas waktu pencapaian pada sasaran-sasaran mereka -Mengetahui kapan sebaiknya mereka tidak kompetitif memahami cara mengikuti -Tidak berusaha menjadi yang nomor satu.