Penelitian ini didasari adanya fenomena yang memperlihatkan kompleksitas pelayanan penerbitan SKCK pada satintelkam Polresta Depok secara prima. Bertitiktolak dari hal tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui deskripsi kebutuhan SKCK pada Satintelkam Polresta Depok, pelayanan penerbitan SKCK yang diharapkan pemohon, upaya-upaya peningkatannya dan faktor-faktor yang mempengaruhinya.