Tesisi ini mencoba menganalisis sistem pelaporan online. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, sedangkan pengumpulan menggunakan teknik wawancara mendalam, pengamatan dan studi dokumen. Kasus yang diteliti adalah implementasi sistem pelaporan online pada ditintelkam Polda Metro Jaya. Wawancara mendalam difokuskan kepada 6 (enam) komponen sistem pelaporan online, yaitu perilaku para pemegang smartphone dinas, perangkat keras, perangkat lunak, informasi, jaringan, dan prosedur pelaporan online.