Tidak diragukan lagi bahwa praktisi dan akademisi sumber daya manusia berada di persimpangan jalan mengenai bagaimana mengelola manusia di masa mendatang. Lingkungan bisnis global kini makin kompetitif, memacu para pemain lapangan untuk mendapatkan keuntungan yang lebih banyak dari pada para pesaingnya. Tekanan demi tekanan dari dalam dan luar organisasi memaksa mereka melakukan kinerja yang diperlukan agar mereka dapat berhasil.