Michael Amstrong (2009) mengatakan bahwa manajemen kinerja adalah suatu proses sistematis untuk memperbaiki kinerja organisasional dengan mengembangkan kinerja individu dan team. Merupakan alat untuk mendapatkan hasil lebih baik dengan memahami dan mengelola kinerja dalam kerangka kerja yang disepakati tentang tujuan terencana, standar, dan kebutuhan kompetensi.