Akhir-akhir ini, sering diberitakan di media massa adanya ketidakpuasan pasien atau keluarga pasien terhadap pelayanan kesehatan yang diterima, baik dari dokter ataupun dari sarana pelayanan kesehatan lainnya. Tindakan malpraktik medik mungkin saja terjadi, baik ada faktor kesengajaan ataupun suatu kelalaian. Bagaimana sebagai manusia, dokter tidak lepas dari sifat kekeliruan dan kesalahan sebagai sifat kodrat manusia pada umumnya.