Skripsi ini bermula dari adanya permasalahan pelayanan perpanjangan SIM pada Sim keliling Polres kota Depok melalui program SIM keliling dengan tujuan perpanjangan Sim melalui fasilitas bus Sim keliling. Permasalahan tersebut dibagi menjadi tiga sub permasalahan. Tujuan dilaksanakannya penelitian yang pertama adalah untuk menggambarkan bagaimana prosedur / sistem yang diterapkan pada fasilitas bus sim keliling Polres kota Depok, kedua untuk mengetahui kendala-kendala yang dihadapi dan ketiga upaya-upaya yang dilakukan untuk mengoptimalkan manajemen dan pelayanan pada fasilitas bus Sim keliling.