Tesis ini mencoba menganalisis sistem manajemen pengamanan informasi pada merchant Bank Permata, atas terjadinya peristiwa fraud banking melalui mesin elektronik data capture di Merchant Bank Permata yang telah dilaporkan di Polda Metro Jaya pada 12 April 2010. Penelitiannya menggunakan penelitian kualitatif, dengan tehnik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, pengamatan dan studi dokumen.