Dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap Polri telah ditetapkan program akselerasi yang dikenal dengan istilah Quick Win. Salah satunya adalah program bidang reskrim yaitu mewujudkan transparansi penyidikan, melalui penerbitan SP2HP. Namun dalam pelaksanaanya ditemukan banyak kendala komplain dari masyarakat terhadap reskrim. Hal tersebut menjadi latar belakang penelitian ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memberikan gambaran mengenai pelayanan penyidikan melalui penerbitan SP2HP pada Sat Reskrim Polres Binjai dalam memberikan pelayanan kepada korban / pelapor, mengetahui pelaksanaan transparansi penyidikan melalui penerbitan SP2HP pada Sat Reskrim Polres Binjai serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi transparansi penyidikan melalui penerbitan SP2HP pada Sat Reskrim Polres Binjai.