Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) bagaimana tingkat kepuasan di kota Bangko Kabupaten Merangin mengenai penanggulangan illegal logging yang dilakukan oleh Polres Merangin, (2) untuk mengetahui seberapa besar harapan masyarakat terhadap penanggulangan illegal logging yang dilakukan oleh Polres Merangin.

Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan pengelahan data menggunakan adalah menggunakan analisis chi-square dengan menggunakan alat bantu SPSS (Statistical Program for Social Science). Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana tingkat kepuasan masyarakat Kota Bangko terhadap penanggulangan illegal logging yang dilakukan oleh Polres Merangin.

Manfaat penelitian ini adalah (1) bagi penulis penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan penulis dan sebagai perbandingan teori yang didapat pada praktek sebenarnya .(2) Bagi organisasi Polri diharapkan dapat memberikan sumbangsih pemikiran dalam mengembangkan dan meningkatkan kinerja Polri. (3) Bagi masyarakat terutama dapat dijadikan tambahan pengetahuan di bidang kepolisian.

Penelitian ini dilakukan pada bulan November sampai dengan Desember 2006 di kabupaten Merangin Propinsi Jambi, sampel yang diambil adalah dengan metode Purposive sample terhadap 100 orang responden, populasi sampel ini telah memenuhi syarat dalam penelitian ini.

Hasil penelitian menunjukan bahwa tingkat kepuasan masyarakat Kabupaten Merangin melebihi rata-rata minimum dalam tingkat kepuasan yaitu 2,5 sebagai titik tengah atau median dari pemyataan kepuasan. Sehingga masyarakat Kabupaten Merangin dikatakan puas terhadap penanggulangan illegal logging yang dilakukan oleh Polres Merangin dengan nilai optimal.